ERSTATTUNGS- UND RÜCKGABEBESTIMMUNGEN

Übersicht
Gerhau Wholesale BV setzt sich dafür ein, dass Sie mit Ihrem Kauf von Gerhau-Produkten zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien zu Erstattungen und Rückgaben sorgfältig durch.

30-Tage Rückgabefrist:
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen erlauben eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Berechtigung zur Rückgabe:

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Gerhau-Produkt unbenutzt sein und sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Ausgenommene Artikel:

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgenommen:

Verderbliche Waren wie z.B. Batterien
Produkte, die als Intim- oder Hygieneartikel kategorisiert sind
Gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

Geschenkkarten
Herunterladbare Software-Produkte
Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege

Teilweise Rückerstattung:
Unter bestimmten Umständen können Teilerstattungen gewährt werden:
Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder deren Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung beantragt werden.

Prozess der Rückerstattung:
Sobald wir Ihr zurückgegebenes Gerhau-Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Verkaufsartikel:
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden; Ausverkaufsartikel können nicht zurückerstattet werden.

Tauschen Sie
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihr Gerhau-Produkt gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und schicken Sie den Artikel an die angegebene Adresse.

Geschenke
Wenn Ihr Gerhau-Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende ihn an sich selbst verschicken ließ, erstatten wir dem Schenkenden den Kaufpreis.

Rücksendungen
Um Ihr Gerhau Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an die angegebene Adresse. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Vielen Dank, dass Sie sich für Gerhau Wholesale BV entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft!