POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI

Przegląd
Gerhau Wholesale BV dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Państwu satysfakcję z zakupu produktów Gerhau. Prosimy uważnie zapoznać się z poniższymi wytycznymi dotyczącymi zwrotów.

30-dniowe okno zwrotu:
Nasza polityka zwrotów pozwala na zwrot w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli od zakupu upłynęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować Państwu pełnego zwrotu lub wymiany.

Uprawnienie do zwrotów:

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt Gerhau musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Przedmioty wyłączone:

Niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi:

Towary łatwo psujące się, takie jak baterie
Produkty sklasyfikowane jako artykuły intymne lub sanitarne
Materiały niebezpieczne lub łatwopalne ciecze lub gazy

Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:

Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Niektóre artykuły zdrowotne i higieny osobistej

Zwroty częściowe:
Częściowe zwroty kosztów mogą zostać przyznane w określonych okolicznościach:
Produkty noszące widoczne ślady użytkowania.
Produkty nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje w nich części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
Zwroty żądane później niż 30 dni po dostawie.

Proces zwrotów:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu Gerhau, wyślemy Państwu wiadomość e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, Państwa zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty:
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, proszę najpierw sprawdzić swoje konto bankowe. Następnie proszę skontaktować się z operatorem karty kredytowej i bankiem. Jeśli nadal nie otrzymali Państwo zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Przedmioty wyprzedaży:
Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty w regularnej cenie; produkty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Wymiany
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcą Państwo wymienić swój produkt Gerhau na taki sam, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] i odesłanie produktu na podany adres fizyczny.

Prezenty
Jeśli produkt Gerhau został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Państwa, otrzymają Państwo kredyt upominkowy w wysokości wartości zwrotu. Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent lub osoba obdarowana wysłała go do siebie, zwrócimy pieniądze osobie obdarowanej.

Zwroty wysyłkowe
Aby zwrócić produkt Gerhau, proszę wysłać go na podany adres fizyczny. Będą Państwo odpowiedzialni za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanych ze zwrotem towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Potrzebują Państwo pomocy?
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy skontaktować się z nami pod adresem [email protected].
Dziękujemy, że wybrali Państwo Gerhau Wholesale BV. Doceniamy Państwa działalność!